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余姚市供电局临山供电所荣膺省行风争优服务新风满临山

※发布时间:2021-4-14 22:24:15   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  未来身份测试金杯银杯,不如老百姓的口碑。临山供电所牢固树立“服务好不好,客户说了算”的,主动接受社会监督,以监督促服务,以监督促行风,把服务百姓当作自己的,昼夜穿梭在临山这片热土,温暖辖区内的千家万户。

  每周一早上,台区经理朱以章都会来到临山镇临南村村委会便民服务中心,在这里有一个“余姚电力驻临南村服务点”,朱以章开门接待村民,现场提供业务办理、故障报修、用电咨询、电量电费查询、停送电通知、缴费等10项供电服务。过去,村民办理这些业务要跑到两千米外的临山供电营业厅。如今,临南村1200多户居民享受到这种便捷。

  临山供电所设立电力驻村服务点后,朱经理多了个办公场所,村民多了个“村级营业厅”。作为宁波市第一个电力驻村服务试点,临南村村民在用电上实现了“大事不出村,小事不出门”。看着电力驻村服务点人流不断,村农业社长杜伟林笑道:“台区经理的人气比我这个村干部还旺!”

  自去年9月26日“余姚电力驻临南村服务点”挂牌成立以来,共为村民代办各项用电业务45件,为特色农业发展服务6次,为孤寡老人等群体志愿服务22次,极大的方便群众办事,帮助农民增收致富,村民们都乐开了花。

  “台区经理必须经过严格挑选,要群众基础好、经验丰富、技术过硬。”供电所长鲁才吉说。以朱以章为例,他在一线多年,过去曾是村电工,能跟村民打成一片。为确保电力驻村服务点的服务质量,临山供电所还采取“公述民评”机制,以“村·所”共建为载体,定期开展“台区经理群众评”活动,并将其纳入年度考核。去年10月26日,临南村村委会就举行了一场“台区经理群众评”活动。评议收回16份测评表,台区经理真诚的述职报告得到了村民打出的98.25的高分。

  葡萄种植、渔业养殖、旅游农家乐等是临山地方特色产业。临山供电所主动服务农户,发放“便系卡”,把每一个客户都当作自己的家人,只需一个电话,就第一时间帮农户解决困难。

  每年夏天,雷雨天气时有发生,对于齐昌渔业专业合作社的主人沈培灿来说是个很大的。临山供电所“员服务队”就多次上门,为他解决增氧泵的供电问题,无论是烈烈午后还是夜半三更,只要鱼塘出现用电故障,总是24小时随叫随到。

  兰海村是浙江省葡萄喷滴灌示范点。去年夏天,该村万家丘的350亩葡萄需安装近千米的农灌电力线。得知情况后,该所派出10多名员工冒着高温安装线,由于葡萄正在成熟期,施工存在一定的难度,该所员工用肩挑手扛的方式进行施工,立杆架线没伤一株葡萄。

  除了特色农业,临山镇的中小企业也非常发达。针对今年的经济形势和中小企业生产经营状况,临山供电所主动选派电力客户经理担任重点企业和困难企业的“用电顾问”,抱着“为自己家人省钱”的角度为企业设计最佳用电方案。

  

关键词:余姚临山天气
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