说到工匠，人们首先想起的多是与制造业有关的行业。但在我市首届技能大师竞赛中，美发师类目的比拼让观众的视线被这些新一代“剃头匠”所吸引。18岁入行的卢孔窈用14年时间将这门手艺练得炉火纯青，勇夺该类目的冠军，毫末之间尽显。
从剃头匠到美发师，卢孔窈涉猎范围包括修剪、染发、卷烫甚至复杂的新娘造型、宣传照拍摄等。卢孔窈直言这行门槛不高，但能的却不多。遍地开花的理发店，从业人员的技术参差不齐。如果没有潜心学习三五年，他也不会成为慈溪最大的连锁发型设计店地球村的总店店长。
“第一次拿起推发器时我的手都在抖，生怕坏了顾客的头等大事。”现在做发型游刃有余的卢孔窈一想起自己初出茅庐时的情景不禁笑了。他的舅舅在温州开的发廊主要客户是中年男子，对发型没有过高的要求，但看似简单的平头却最发型师的基本功。“手要稳，角度要统一，要是把客人剪成癞头，挨骂是小，从此流失一个老客户损失就大了。”一年多时间里，他没有工资，只为了打好基础。
到现在，为了练手艺，他还是经常在上了12小时的班后仍然在店里对着模型头练上好几遍，一直到凌晨两三点才休息。“这段时间流行极色，大多数需要漂发后再上色，黑色素漂得不均匀或是染发膏上的不均匀都会影响最后的效果。”为了在附近最早打响这块潮流的招牌，他带领团队连续好几个晚上针对漂发的剂量把控、刷色的拿捏作细致的讨论。
网络上有一句流行语，说发型师是世界上最难沟通的人。卢孔窈则认为，有扎实的基本功，并与顾客进行充分的前期交流，发型师是能够让人“改头换面”的魔术师。在他看来，虽然发型师的个人风格是工作中不可或缺的，但服务业中，做到让顾客满意才是最重要的。无论是十年前在年轻人中风靡一时的“杀马特”发型，还是中年人偏爱的干练、有质感的中短发，受众不尽相同，喜爱的风格也迥乎不同，不将自己的意愿给顾客是基本的尊重。
从洗发的技师到普通的发型师，再到独当一面的店长，卢孔窈先后获得过威娜发型设计大赛入围、欧莱雅色彩学专家等业界有名的项。他在慈溪乃至余姚地区都积累了一大批“粉丝”。家住泗门的邱先生一家人为了解决“头等大事”，特地驱车到他所在的门店。“我的头发交给卢孔窈来操刀才放心！”顾客的5星好评是对他最大的肯定。
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