家住东大街社区的杨先生到泗门镇便民服务中心办理退休业务时，看到有人在3号窗口办理该业务，于是他便到等候区等待。令他意想不到的是，刚在椅子上坐下，叫号机就引导他到原先办理社保业务的1号窗口办理。就这样，他无需等候就办理好了退休业务。
原来，泗门镇便民服务中心从11月26日起，在全市率先镇级事项“无差别全科受理”工作新模式，任何一个窗口都能受理全部办事事项，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，做到政务办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现“一窗通办”。“无差别全科受理”改变了原先各窗口忙闲不均的现象，大大缩短了群众等候时间。
“无差别全科受理”实施前，泗门镇进驻市审管办泗门分中心办理的95项事项，按照“集成服务”要求分散在社会保障窗口、民生窗口和综合窗口。为进一步方便企业、群众办事，泗门镇党委、高度重视，把推进“无差别全科受理”作为全面深化“最多跑一次”重要内容之一。
在镇党委、全力支持下，泗门镇便民服务中心首先将已纳入便民服务中心办理的95项事项由“无差别全科受理”窗口办理，并新梳理出分散于各办、所的39项事项，纳入便民服务中心统一管理。带金字旁的女孩名字与此同时，便民服务中心设置了8个综合受理窗口和2个咨询窗口，并多次利用休息日开展“无差别全科受理”培训和窗口文明礼仪培训，窗口工作人员通岗办理能力得到进一步提升，所有工作人员都能办理镇级业务。
在此基础上，泗门镇便民服务中心注重流程规范，对前来办事的群众做好引导工作。办事群众一进门，咨询导办员就上前了解办理需求，可以自助办理的事项，由咨询导办员引导到一楼自助服务区自助办理；需要窗口办理的事项，由咨询导办员帮助取号，窗口根据业务办理情况通过叫号方式引导群众到空闲窗口办理，从而实现了“单点办理”向“多点办理”的转变。
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